ОФЕРТА
на заключение договора об оказании комплекса 
информационно-консультационных услуг
г. Новосибирск
утверждена 16 июня 2026 г.
ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ. В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ОФЕРТЫ В ЦЕЛОМ ИЛИ С ОДНИМ ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ В ЧАСТНОСТИ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ДЕЙСТВИЯ ПО АКЦЕПТУ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ. 
СОВЕРШАЯ АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМЛЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ С ПОРЯДКОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1. Общие положения.
1.1. Независимый работник (Trabalhador Independente) Иванова Ксения (Ivanova Kseniia, Nif 301949450) (далее – Лицензиар) путем размещения настоящего предложения заключить Договор предлагает совершеннолетнему физическому лицу, юридическому лицу или иному лицу, зарегистрированного в качестве ИП/самозанятого (далее – Лицензиат) заключить настоящий Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
1.2. Акцептом настоящей Оферты является одно или несколько действий, совершенных Заказчиком: 

• осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями Оферты, Описания Продукта, выбранного Тарифа и/или Специальных условий Продукта; 
• проставление отметок в чек-боксе о согласии с условиями Оферты на Платформе Исполнителя; 
• совершение активных конклюдентных действий, выраженных в участии в онлайн-созвонах, онлайн-мероприятиях, авторских практиках, просмотре материалов, направлении вопросов Исполнителю и/или его представителям, использовании предоставленного доступа и т.д.; 
• а также приемка Заказчиком услуг.

С момента совершения одного из вышеуказанных действий, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Документ является офертой (предложением заключить договор) в соответствии с Гражданским кодексом Португальской Республики (Código Civil), заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. 
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а также с условиями Описания Продукта, выбранного Тарифа, Специальными условиями Продукта.
1.4. Исполнитель размещает настоящую Оферту в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: world.dreamplaylove.com. 
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, Заказчик, совершивший акцепт Оферты, обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
1.4.1. Настоящая Оферта является рамочным документом и применяется ко всем Продуктам Исполнителя, если в Описании Продукта, Специальных условиях Продукта, выбранном Тарифе либо на Платформе Исполнителя содержится ссылка на настоящую Оферту.
1.4.2. Состав конкретного Продукта, его стоимость, срок доступа, порядок предоставления материалов, порядок проведения онлайн-мероприятий и/или авторских практик, наличие или отсутствие обратной связи, условия возврата денежных средств, а также иные специальные условия определяются Описанием Продукта, выбранным Тарифом и Специальными условиями Продукта.
1.4.3. В случае противоречия между общими условиями настоящей Оферты и Специальными условиями Продукта применяются Специальные условия соответствующего Продукта.
1.5. Заверения и гарантии Сторон. 
1.5.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: 

• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; 
• достиг возраста 18 лет; 
• самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем; 
• дает согласие на запись Исполнителем онлайн-созвона, онлайн-мероприятия или иного взаимодействия с участием Заказчика;
• подтверждает, что располагает необходимой технической возможностью для получения услуг дистанционно, в том числе имеет доступ к сети Интернет, необходимое устройство, программное обеспечение и доступ к Платформе и/или Каналам коммуникации, используемым Исполнителем для оказания услуг;
• подтверждает, что предоставление Исполнителем дистанционного доступа к материалам с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться предоставленными материалами и/или участвовать в соответствующих услугах дистанционно.

1.5.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за собственные принимаемые решения, а также за свое психологическое и эмоциональное состояние. Материалы, услуги и авторские практики Исполнителя содержат только его авторский подход и личное мнение. Исполнитель не призывает Заказчика действовать в соответствии с материалами, мнением или рекомендациями Исполнителя. 

1.5.2. Заказчик подтверждает свою осведомленность о том, что услуги, материалы и авторские практики Исполнителя не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, диагностическими, лечебными, финансовыми или иными профессиональными услугами, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний, не заменяют обращение к врачу, психологу, психотерапевту, финансовому консультанту или иному профильному специалисту.

1.5.3. При совершении акцепта Заказчик подтверждает, что у него отсутствуют медицинские, психологические или иные противопоказания, препятствующие самостоятельному использованию материалов, участию в онлайн-мероприятиях, авторских практиках и иных услугах Исполнителя.
2. Определения и термины.
2.1. Термины и определения, используемые в Договоре, вне зависимости от их написания с прописной (заглавной) или строчной буквы, используемого шрифта, а также вне зависимости от падежа, склонения, спряжения и (или) иной грамматической формы слова, в которой они употреблены в Договоре, имеют следующие определения (значения), если исходя из контекста их употребления очевидно не следует иное:
«Исполнитель» — независимый работник (Trabalhador Independente) Иванова Ксения (Ivanova Kseniia, Nif 301949450), осуществляющий деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг с помощью сети Интернет.
«Оферта» — настоящий документ, который является предложением заключить Договор на оказание услуг посредством Интернет-соединения, опубликованный в сети Интернет на платформе. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.

«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного из действий, указанных в п. 1.2 Оферты. Датой акцепта считается дата совершения одного из действий, указанных в п. 1.2 (в зависимости от того, какое из действий произошло раньше). Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Продукту и/или Тарифу, о чем он размещает информацию в открытом доступе в сети Интернет либо сообщает Заказчику иным способом.

«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью и обладают юридической силой наравне с настоящим Договором.

«Заказчик» — совершеннолетнее физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт Оферты.

«Продукт» — конкретный комплекс информационно-консультационных услуг Исполнителя, приобретаемый Заказчиком на условиях настоящей Оферты, включая предоставление доступа к материалам, участие в онлайн-мероприятиях, получение обратной связи, подписку, доступ к закрытым разделам, чатам, авторским практикам или иным элементам, если они предусмотрены Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

«Описание Продукта» — размещенная на Платформе краткая информация о конкретном Продукте Исполнителя, включая его наименование, состав, стоимость, формат оказания услуг, порядок предоставления материалов и др.

«Специальные условия Продукта» — условия, применимые к конкретному Продукту Исполнителя, включая его состав, стоимость, срок доступа, порядок предоставления материалов, порядок проведения онлайн-мероприятий и/или авторских практик, наличие или отсутствие обратной связи, порядок выполнения заданий, условия возврата денежных средств и иные особенности соответствующего Продукта. Специальные условия Продукта могут быть оформлены в виде приложения к настоящей Оферте, и являются неотъемлемой частью Договора.

«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего Договорa, устанавливающая набор информационных и консультационных материалов, услуг и/или иных элементов соответствующего Продукта, период оказания услуг, срок доступа, стоимость, порядок оплаты, а также иные условия, определенные Исполнителем для конкретного Продукта. Исполнитель вправе предусмотреть один или несколько Тарифов для одного Продукта.

«Услуги по предоставлению доступа к информационно-консультационным материалам» — возмездное предоставление Заказчику доступа к аудио-, видео-, текстовым, графическим и иным материалам по конкретной теме Продукта на основе простой неисключительной лицензии. Доступ к информационным материалам предоставляется путем присоединения Заказчика к Платформе либо иному ресурсу, указанному Исполнителем. Лицензионный доступ предоставляется к материалам на основании Договора, за вознаграждение, установленное Исполнителем. Предоставление доступа к информационно-консультационным материалам может являться отдельной услугой в рамках соответствующего Продукта.

«Консультационные услуги» — услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов, прохождению Продукта, выполнению заданий и/или иным вопросам, связанным с соответствующим Продуктом, если такие услуги предусмотрены выбранным Продуктом и/или Тарифом. Консультационные услуги могут оказываться в формате онлайн-созвонов, ответов на вопросы через Платформу и/или Каналы коммуникации, обратной связи, проверки заданий либо в иной форме, предусмотренной Специальными условиями Продукта.

«Авторские практики» — входящие в состав отдельных Продуктов Исполнителя онлайн-форматы взаимодействия (в формате онлайн-созвонов или видеозаписей), в том числе медитации, и иные практики, проводимые Исполнителем в рамках авторского подхода. Авторские практики являются частью комплекса информационно-консультационных услуг Исполнителя, не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, диагностическими или лечебными услугами.

«Платформа» — сайт Исполнителя (https://dreamplaylove.com/, https://club.dreamplaylove.com), личный кабинет на сайте Исполнителя, закрытый раздел, страница Продукта либо иной интернет-ресурс или программное обеспечение, а также закрытое сообщество (группа) в мессенджере Telegram, используемые Исполнителем для размещения информации о Продуктах, Описаний Продуктов, Тарифов, Специальных условий Продуктов, предоставления доступа к материалам и иным элементам Продукта.

«Каналы коммуникации» — электронная почта, мессенджеры, Telegram-группы, чат-боты, чаты, сервисы видеосвязи и иные средства связи, используемые Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком, направления уведомлений, проведения онлайн-мероприятий, авторских практик, предоставления обратной связи и технической поддержки.

«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными и консультационными материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным Продуктом и/или Тарифом на основе простой неисключительной лицензии. Срок доступа определяется Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

«Обратная связь» — составная часть комплекса услуг по настоящему Договору, представляющая собой проверку заданий (если предусмотрено соответствующим Продуктом и/или Тарифом), предоставление комментариев и рекомендаций Исполнителя и/или его представителей, ответы на вопросы Заказчика посредством Платформы и/или Каналов коммуникации.

«Чат» — сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя, с возможностью обсуждения тем Продукта, материалов, заданий и иных вопросов между собой и/или с представителями Исполнителя или самим Исполнителем, если такое предусмотрено соответствующим Продуктом и/или Тарифом.

«Информационные и консультационные материалы» / «Материалы» — совокупность аудио- и видеоматериалов, текстов, схем, презентаций, медитаций, записей, заданий, инструкций, методических материалов и иных документов или материалов, которые предусмотрены соответствующим Продуктом, Тарифом. Информационные и консультационные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством Португальской Республики о коммерческой тайне.
«Дополнительные безвозмездные услуги» / «Бонусы» — бесплатные дополнительные материалы, услуги, доступы, консультации, чаты, записи, рекомендации или иные элементы Продукта, которые Исполнитель вправе предоставить Заказчику по своему усмотрению либо в соответствии с Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. 
«Подписка» — один из возможных форматов приобретения Продукта, при котором Заказчик получает право доступа к материалам, онлайн-мероприятиям, авторским практикам, закрытым разделам, чатам и/или иным элементам Продукта в течение определенного периода, указанного в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта.
3. Предмет Договора.

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание информационных и консультационных услуг Исполнителя в сети Интернет через предоставление специального доступа к Продукту (лицензионного доступа), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным Продуктом и/или Тарифом.
3.1.1. Состав, описание Продуктов, Тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания определяются настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Дополнительно информация о Продукте может быть сообщена Заказчику Исполнителем либо его представителями лично, через сообщения в мессенджерах, либо на онлайн-мероприятии, проводимом в рамках знакомства с Продуктом.
3.1.2. В зависимости от выбранного Продукта комплекс информационно-консультационных услуг Исполнителя может включать предоставление доступа к информационным и консультационным материалам, аудио-, видео- и текстовым материалам, медитациям, каталогам, заданиям, закрытым разделам, чатам, онлайн-мероприятиям, обратной связи, авторским практикам и иным элементам, предусмотренным Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
3.2. Услуги оказываются в соответствии с настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта и дополнительными материалами, предоставляемыми Заказчику в процессе оказания услуг. Исполнитель вправе в индивидуальном порядке предоставить информацию об услугах Заказчику через Каналы коммуникации, в том числе через чат-бот мессенджера Telegram https://t.me/dreamplaylovehelp_bot.  
3.3. Продукт будет доступен Заказчику в течение срока, указанного при покупке, в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Платформе, не ознакомится с материалами, не примет участие в онлайн-мероприятии, не воспользуется обратной связью либо иным элементом Продукта, услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствующей части, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, специальными условиями соответствующего Продукта.
3.4. Услуги Исполнителя ограничены предоставлением Заказчику доступа к информационно-консультационным материалам, оказанием консультационных услуг, проведением онлайн-мероприятий, предоставлением обратной связи, проведением авторских практик и/или иными действиями Исполнителя, предусмотренными выбранным Продуктом и/или Тарифом. 
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.
3.6. Информация о дате начала оказания услуг, дате открытия доступа к Продукту, графике открытия материалов, дате проведения онлайн-мероприятий, медитаций, авторских практик и/или иных элементов Продукта сообщается Заказчику в Описании Продукта, выбранном Тарифе, Специальных условиях Продукта, размещается на Платформе и/или направляется Заказчику через Каналы коммуникации. При этом Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить дату проведения онлайн-мероприятия, медитации, авторской практики или иного элемента Продукта, уведомив об этом Заказчика не менее чем за два календарных дня, если иной срок уведомления не предусмотрен Специальными условиями Продукта.
3.7. Если Специальными условиями Продукта предусмотрено поэтапное предоставление материалов, Исполнитель предоставляет доступ к таким материалам поэтапно в порядке, сроки и на условиях, установленных Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Заказчик понимает и соглашается, что поэтапное открытие материалов является частью порядка оказания услуг и само по себе не свидетельствует о неполном оказании услуг Исполнителем.

4. Стоимость услуг. Сроки и порядок оплаты.
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем в евро (EUR). При этом Стороны признают, что общая стоимость каждого Продукта и/или Тарифа представляет собой сумму стоимости отдельных элементов Продукта, включая информационные и консультационные материалы, доступ к Платформе, онлайн-мероприятия, обратную связь, авторские практики и иные элементы Продукта, если иное не предусмотрено Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата размещения соответствующей информации на Платформе Исполнителя, в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта. Такое условие не распространяется на случаи, когда Заказчик уже оплатил соответствующий Продукт и/или Тариф по предыдущей стоимости.
4.1.1. Стоимость конкретного Продукта и/или Тарифа, а также распределение общей стоимости между отдельными элементами Продукта, если такое распределение применяется Исполнителем, указываются в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта.
При этом в стоимость Продукта не входят Бонусы, дополнительные безвозмездные услуги, дополнительные материалы, доступы, консультации или иные дополнительные элементы.
4.2. Оплата услуг проводится Заказчиком, либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.  
4.3. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного Продукта и/или Тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному Продукту и/или Тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии (комиссии платежной системы). В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии (платежной системы).
4.4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Продукта и/или Тарифа. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта, условиями проведения акции, специальным предложением либо индивидуальным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
4.4.1. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе (либо после) получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не открывает/закрывает доступ к Продукту/информационно-консультационному материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
4.5. В случае поэтапной оплаты услуг (задаток + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка, уплаченного за выбранный Продукт и/или Тариф. 

4.6. Заказчик получает доступ к Продукту на Платформе только после подтверждения оплаты услуг (полной или частичной), если иной порядок не предусмотрен Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

4.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Португальской Республики (República Portuguesa) – евро.
4.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
4.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Продукты и/или Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Продукта и/или Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Платформе, в Описании Продукта, выбранном Тарифе, направляется Заказчикам через Каналы коммуникации либо размещается на иных ресурсах Исполнителя.
4.10. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением в период их действия, Исполнитель не обязан предоставлять такую скидку после окончания срока ее действия либо возвращать Заказчику разницу между обычной стоимостью услуг и стоимостью услуг по скидке.
5. Сроки и порядок оказания услуг.

5.1. Сроки оказания услуг в рамках Оферты определяются Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
В случае переноса проведения онлайн-мероприятия, невозможности его проведения, а также необходимости проведения дополнительного онлайн-мероприятия, авторской практики или иного элемента Продукта, срок оказания услуг продлевается до момента проведения всех запланированных и дополнительных мероприятий без взимания дополнительной платы с Заказчика.

5.1.1. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.

5.2. Информационно-консультационные услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием Платформы и/или Каналов коммуникации.
В случае если в установленные сроки доступ к Продукту не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: support@dreamplaylove.com, предоставив копию квитанции об оплате. 

5.3. Расписание, программа, график открытия материалов, порядок проведения онлайн-мероприятий, авторских практик и/или иных элементов Продукта размещаются Исполнителем на Платформе, указываются в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта, либо направляются Заказчику через Каналы коммуникации. Заказчик отслеживает актуальную информацию самостоятельно.

5.4. После полной или частичной оплаты услуг Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту, материалам, Платформе в объеме и порядке, предусмотренных Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику ссылки с доступом к Продукту.

Доступ может быть предоставлен путем открытия доступа на Платформе, направления Заказчику ссылки через Каналы коммуникации либо иным техническим способом, определенным Исполнителем.

Моментом начала оказания услуг считается момент предоставления Заказчику доступа к Продукту или первому элементу Продукта.

5.4.1. Предоставление доступа Заказчику к информационно-консультационным материалам, а также начало оказания услуг по Договору Исполнителем возможно исключительно после совершения полной или частичной оплаты Заказчиком в соответствии с выбранным Продуктом и/или Тарифом. 

5.5. Исполнитель обеспечивает размещение информационных и консультационных материалов, записей прошедших онлайн-мероприятий, медитаций, заданий, инструкций и/или иных материалов на Платформе в объеме, предусмотренном Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

После завершения периода оказания услуг Исполнитель вправе сохранить для Заказчика доступ к материалам на срок, указанный в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта. Доступ к материалам после его окончания предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг.

5.6. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на Платформе материалы, знакомиться с расписанием, графиком открытия материалов, датами проведения онлайн-мероприятий, авторских практик и иными условиями оказания услуг.
Если Продукт предусматривает поэтапное открытие материалов, Заказчик обязуется осваивать материалы в порядке, установленном Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Такой график может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке при условии уведомления Заказчика не менее чем за 24 часа до даты таких изменений.

5.7. Заказчик обязан самостоятельно совершать действия, необходимые для получения услуг и использования предоставленного доступа к Продукту. В случае если Заказчик не принял участие в Продукте, онлайн-мероприятии, авторской практике, не ознакомился с материалами, не воспользовался доступом, обратной связью или иным элементом Продукта по причинам, не зависящим от Исполнителя, такие обстоятельства не являются основанием для признания услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.

5.7.1. В случае, указанном в 5.7.1. настоящего Договора, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином Продукте Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.

При наличии у Заказчика уважительных причин, если данные причины будут признаны Исполнителем уважительными, по согласованию Сторон допускается перенос участия Заказчика в отдельном онлайн-мероприятии, авторской практике или продление срока доступа к Продукту.

5.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время путем размещения соответствующей информации на Платформе и/или направления уведомления через Каналы коммуникации.

5.9. Предоставление услуг включает доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.

5.10. Исполнением обязательства по оказанию услуги доступа считается факт размещения информационно-консультационного материала на Платформе и открытие доступа к нему для Заказчика в сроки, количестве и порядке, предусмотренных настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
Услуги по предоставлению доступа к информационно-консультационным материалам считаются оказанными с момента предоставления Заказчику соответствующего доступа вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом, ознакомился ли с материалами, когда именно воспользовался материалами и в каком объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

5.11. Услуги считаются оказанными: 

5.11.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к информационно-консультационным материалам, услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем Заказчику доступа к материалам, размещённым на Платформе (в момент направления ссылки для входа на Платформу). 

5.11.2. В части проведения онлайн-мероприятий услуги считаются оказанными в момент окончания соответствующего онлайн-мероприятия в случае присутствия Заказчика либо, если Заказчик отсутствовал на прямом эфире, онлайн-созвоне или ином онлайн-мероприятии, – в момент предоставления Заказчику доступа к записи соответствующего онлайн-мероприятия, если предоставление такой записи предусмотрено Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

5.11.3. В части проведения авторских практик, включая медитации – в момент окончания соответствующей авторской практики либо в момент направления Заказчику уведомления о ее проведении, если иной порядок не предусмотрен Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.

5.11.4. Если Продукт и/или Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем или его представителями, Исполнитель обязан обеспечить такую обратную связь Заказчику в объеме, предусмотренном Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта, по запросу Заказчика.
Услуги по обратной связи признаются Сторонами услугами по требованию. Обратная связь является правом Заказчика требовать соответствующую услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период оказания услуг услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
Дата, время и способ предоставления обратной связи определяются Исполнителем с учетом Описания Продукта, выбранного Тарифа и/или Специальных условий Продукта.

5.11.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными.

5.11.6. В части Продукта, приобретаемого в формате Подписки, услуги считаются оказанными в течение срока действия Подписки по мере предоставления Заказчику права доступа к материалам, онлайн-мероприятиям, авторским практикам, закрытым разделам, чатам и/или иным элементам Продукта, предусмотренным Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Неиспользование Заказчиком предоставленного права доступа не является основанием для признания услуг неоказанными.

5.11.7. Дополнительные услуги (бонусы) являются бесплатными и считаются оказанными в момент предоставления доступа к такой услуге. 

5.12. Отчеты по заданиям, если такие предусмотрены Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта, Заказчик направляет Исполнителю в сроки и порядке, определенные соответствующим Продуктом. В случае если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору и возврат стоимости услуг не осуществляет. 

5.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

5.14. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты завершения оказания конкретной услуги, предоставления доступа к материалам, проведения онлайн-мероприятия, авторской практики, предоставления обратной связи либо иного элемента Продукта считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

5.15. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на Сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе получения услуг фотографий, аудиовизуальных материалов, равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных ресурсах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.

5.16. Все услуги в рамках Продукта и/или Тарифа (в том числе и бонусные), перечисленные в п. 4.1.1. оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг. 

6. Права и обязанности Заказчика. 
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
6.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.1.3. Получать информацию по вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору, состава Продукта, порядка предоставления доступа, сроков оказания услуг, порядка проведения онлайн-мероприятий, авторских практик, предоставления обратной связи и иных элементов Продукта, если они предусмотрены соответствующим Продуктом и/или Тарифом.
6.1.4. Пользоваться информационно-консультационными материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.
6.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
6.1.6. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах по адресу электронной почты support@dreamplaylove.com. 
6.1.7. Пользоваться материалами для достижения целей заключения Договора.
6.2. Заказчик не вправе:
6.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Платформы, на которой осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы. Совершать любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности серверов, доменов, сетей, программ Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг по Договору.
6.2.2. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн), структуру, содержание, последовательность, методические подходы и иные элементы Продуктов Исполнителя.
6.2.3. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, Платформе, закрытым разделам, чатам, онлайн-мероприятиям, авторским практикам и любым иным материалам или элементам Продукта третьим лицам. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам логины, пароли, ссылки, приглашения, коды доступа и иные данные, необходимые для доступа к Продукту и/или его отдельным элементам. 
6.2.4. Создавать производные, аналогичные или сходные с Продуктами Исполнителя продукты, курсы, программы, практики, материалы, консультации, медитации, энергетические практики или иные информационные и консультационные продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационно-консультационные материалы, содержание Продуктов, авторские подходы, задания, инструкции, записи, медитации и иные материалы Исполнителя.
6.2.5. Использовать информационно-консультационные материалы, авторские практики, записи, медитации и иные материалы Исполнителя в целях иных, чем указаны в настоящем Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий, консультаций, практик, обучений, публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа, а также размещение материалов в сети Интернет.
6.2.6. Рекламировать консультационно-информационные материалы, авторские практики и иные материалы Исполнителя и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
6.2.7. Вносить какие-либо изменения в информационно-консультационные материалы, авторские практики и иные материалы Исполнителя без специального письменного разрешения Исполнителя.
6.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.2.9. Размещать на Платформе, в общем чате Заказчиков и иных Каналах коммуникации персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
6.2.10. Нарушать права и законные интересы Исполнителя, его представителей, размещать недостоверную, оскорбительную, дискредитирующую, рекламную, противоправную информацию, спам, а также иные материалы, не относящиеся к получению услуг по Договору.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта, условиями настоящей Оферты или индивидуальными условиями, согласованными с Исполнителем.
6.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету, Платформе, материалам, закрытым разделам, чатам, онлайн-мероприятиям, авторским практикам и иным элементам Продукта третьим лицам Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Продукту, в том числе заранее оплаченному Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своих авторских, исключительных и иных прав. При этом возврат уплаченных Заказчиком денежных средств не производится, поскольку невозможность получения услуг в указанном случае вызвана нарушением Заказчиком условий настоящего Договора.
6.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
6.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя; доступ к Платформе и Каналам коммуникации; сохранение логина, пароля, ссылок, приглашений и иных данных для доступа на весь период оказания услуг.
6.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение №1). В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику.
6.3.6. Самостоятельно изучать информационно-консультационные материалы, выполнять предусмотренные Продуктом задания, рекомендации и иные действия, если они предусмотрены Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта, а также своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю или его представителям, если такое предоставление предусмотрено соответствующим Продуктом.
6.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта, информацией, размещенной на Платформе, сообщениями Исполнителя и его представителей, направленными через Каналы коммуникации, а также иными условиями оказания услуг.
6.3.8. Придерживаться установленного графика Продукта, целей и сути выполнения заданий, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнения рекомендаций и требований Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с информационно-консультационными материалами, онлайн-мероприятиями, авторскими практиками и иными элементами Продукта в соответствии с приобретенными услугами.
6.3.9. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах, Продуктах, материалах, авторских практиках, Исполнителе и его представителях, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
6.3.10. Выполнить все действия для подготовки к получению услуг, которые указаны в Описании Продукта, выбранном Тарифе, Специальных условиях Продукта, на Платформе либо в сообщениях Исполнителя или его представителей.
6.3.11. Соблюдать законодательство Португальской Республики и Европейского Союза об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационно-консультационным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
6.3.12. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.
6.3.13. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на онлайн-мероприятиях, авторских практиках, обратной связи и иных элементах Продукта, а также представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
7. Права и обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранному Продукту и/или Тарифу. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Продукту в случае невнесения соответствующего очередного платежа, предусмотренного по индивидуальной рассрочке в соответствии с утвержденным графиком.
7.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Португальской Республики, а также конкретных условий Договора, Описания Продукта, выбранного Тарифа и/или Специальных условий Продукта.
7.1.3. Самостоятельно определять содержание, структуру, последовательность предоставления материалов, порядок открытия доступа к материалам, формы и порядок предоставления обратной связи, проверки заданий, оценки выполнения заданий и иных действий Заказчика, если такие элементы предусмотрены соответствующим Продуктом и/или Тарифом.
7.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.1.5. Изменять даты и время проведения онлайн-мероприятий (онлайн-созвонов), авторских практик, график открытия материалов, а также иные условия оказания услуг в рамках соответствующего Продукта.Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях путем размещения информации на Платформе и/или направления уведомления через Каналы коммуникации.
7.1.6. Проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
7.1.7. Изменять стоимость услуг, условия приобретения Продуктов, содержание Описания Продукта, Тарифы, специальные предложения и иные условия настоящей Оферты. Такие изменения не распространяются на Продукты и/или Тарифы, уже оплаченные Заказчиком до даты размещения соответствующих изменений.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Платформе, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
7.1.8. Проводить стимулирующие, мотивационные, информационные, рекламные и иные мероприятия в рамках Продуктов Исполнителя, в том числе с условием о выполнении определенного количества заданий, действий, практик, участии в онлайн-мероприятиях, предоставлении отчетов или иных действий со стороны Заказчика, если такие условия предусмотрены соответствующим мероприятием.
7.1.9. Привлекать к оказанию услуг представителей, кураторов, технических специалистов, модераторов, администраторов, подрядчиков и иных третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг в соответствии с настоящим Договором.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных услуг в объеме и порядке, предусмотренных настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
7.2.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в сроки, предусмотренные настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта.
7.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (выгодоприобретателя) без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем. 
7.2.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством размещения информации на Платформе и/или направления сообщения через Каналы коммуникации.
7.2.5. Если Продукт и/или Тариф предполагает обратную связь, консультационную поддержку, проверку заданий, ответы на вопросы или иное взаимодействие с Исполнителем либо его представителями, Исполнитель обязан обеспечить такую обратную связь или поддержку Заказчику в объеме и порядке, предусмотренных Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта и настоящим Договором.
8. Изменение или расторжение Договора. Ответственность Сторон.  
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, в том числе невнесения очередного платежа по индивидуальному графику оплаты, внутренней рассрочке, подписке или иному порядку оплаты, предусмотренному Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта либо индивидуальным соглашением Сторон;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в разделе 6 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг, если иное не предусмотрено Специальными условиями Продукта. 
8.2.1. Специальными условиями Продукта может быть предусмотрена добровольная гарантия возврата денежных средств, включая срок действия такой гарантии, условия ее применения, порядок подтверждения выполнения Заказчиком необходимых действий и иные специальные условия возврата.
Если для конкретного Продукта предусмотрена добровольная гарантия возврата денежных средств, она применяется только при соблюдении Заказчиком всех условий такой гарантии, указанных в Описании Продукта, выбранном Тарифе и/или Специальных условиях Продукта.
8.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: support@dreamplaylove.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на support@dreamplaylove.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.3.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
8.3.2. сумма оплаченных услуг;
8.3.3. причины, побудившие вернуть деньги;
8.3.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
8.3.5. приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.
8.4. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
8.6.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и стоимости информационно-консультационных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п. 
8.6.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется исходя из фактически оплаченной Заказчиком стоимости соответствующего Продукта и/или Тарифа на дату оплаты.
8.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ Заказчика к соответствующему Продукту и Платформе прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате, если иной срок прекращения доступа не предусмотрен Специальными условиями Продукта. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта. 
8.8. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость оплаченного Заказчиком Продукта и/или Тарифа;
V – стоимость услуг, оказанных до момента получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от исполнения Договора, включая стоимость предоставленного доступа к материалам, проведенных онлайн-мероприятий, авторских практик, оказанной обратной связи и иных элементов Продукта (за исключением бонусных услуг);
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии с п. 4.1.1. Оферты, Описанием Продукта, выбранным Тарифом, Специальными условиями Продукта.
Если распределение стоимости между отдельными элементами Продукта не предусмотрено Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта, Исполнитель вправе определить стоимость фактически оказанных услуг пропорционально объему оказанных услуг, предоставленному доступу, сроку доступа, количеству открытых материалов, проведенных онлайн-мероприятий, авторских практик, оказанной обратной связи и иных элементов Продукта.
8.9. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика, а также не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, состояния, эффекта, изменения, улучшения или иного субъективного восприятия от использования материалов, участия в онлайн-мероприятиях, авторских практиках, медитациях, энергетических практиках, и иных элементах Продукта.
8.10. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения материалов, рекомендаций, способов, методов, заданий, медитаций, авторских практик и иных элементов Продукта. Заказчик подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг по Договору.
8.11. Всю ответственность за незаконное использование информации, материалов, авторских практик, записей, заданий, инструкций и иных элементов Продукта, полученных от Исполнителя, несет Заказчик.
Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные, аналогичные или сходные с созданными и оказываемыми Исполнителем продукты, курсы, программы, практики, консультации, медитации, энергетические практики или иные информационные и консультационные продукты, не распространять, не передавать третьим лицам информационно-консультационные материалы, авторские практики, записи, задания, инструкции и иные элементы Продукта полностью или частично, а также использовать материалы Исполнителя исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
При несоблюдении п. 6.2.3 настоящего Договора, в том числе при выявлении факта доступа третьих лиц к Продукту, материалам, Платформе, закрытым разделам, чатам, онлайн-мероприятиям, авторским практикам и/или иным элементам Продукта через доступ Заказчика, по требованию Исполнителя Заказчик обязан уплатить штраф в размере 3 000 (три тысячи) евро за каждый установленный случай нарушения.
При несоблюдении п. 6.2.2, 6.2.4, 6.2.5, 6.2.7 и/или 6.3.12 настоящего Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере от 3 000 (трех тысяч) до 10 000 (десяти тысяч) евро за каждый установленный случай нарушения. Конкретный размер штрафа определяется Исполнителем с учетом характера нарушения, объема незаконно использованных материалов, продолжительности нарушения, количества лиц, получивших доступ к материалам, а также степени возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя.
Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.13. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.14. В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.5. Договора, Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг, вернув стоимость фактически неоказанных услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные Договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты (сообщества) и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.
8.15. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Португальской Республики и ЕС.
8.16. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах, Продуктах, материалах, авторских практиках, Исполнителе и его представителях, а также информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя.
За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 6 000 (шесть тысяч) евро за каждый установленный случай нарушения. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности удалить соответствующую информацию, прекратить ее распространение, опровергнуть недостоверные сведения, а также возместить Исполнителю причиненные убытки в части, не покрытой штрафом.
8.17. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность.
9.1. Стороны признают, что информационные и консультационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

• предоставление третьим лицам логина, пароля, ссылок, приглашений, кодов доступа и иных данных для доступа к Платформе, Продукту, материалам и иным элементам Продукта;
• копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
• разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
• не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя, его представителей или других Заказчиков через Платформу и/или Каналы коммуникации.

9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным и консультационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
10. Обработка персональных данных. 
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При покупке Продукта и/или Тарифа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона (привязанный к мессенджеру), адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. 
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Платформы. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. Форс-мажор. 
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации. 
12. Заключительные положения.
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. 
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта, Стороны руководствуются действующим законодательством Португальской Республики и ЕС.
12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
12.3.1. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящим пунктом срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Португальской Республики по месту регистрации Исполнителя.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты, Договора, Описания Продукта, выбранного Тарифа и/или Специальных условий Продукта недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений Договора.
12.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Платформы и/или Каналов коммуникации, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются, для Исполнителя: support@dreamplaylove.com, для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
12.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Независимый работник (Trabalhador Independente)
Ivanova Kseniia, Nif 301949450
E – mail: support@dreamplaylove.com.





Правила поведения при получении услуг: 

Заказчик, совершая акцепт настоящей Оферты на оказание информационно-консультационных услуг для ограниченного круга лиц, в том числе обязуется:

1. Оплатить услуги согласно правилам оплаты и условиям Оферты, Описания Продукта, выбранного Тарифа, Специальных условий Продукта либо индивидуальным условиям, согласованным с Исполнителем.
2. Предоставить достоверные данные о своей личности.
3. Активировать доступ и осваивать предоставленную информацию в порядке и сроки, предусмотренные Описанием Продукта, выбранным Тарифом и/или Специальными условиями Продукта. Если Заказчик не выполнит эту обязанность, то Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не приступает к использованию Продукта, а срок доступа к Продукту завершается.
4. Соблюдать авторские права (обеспечивать конфиденциальность доступа, не распространять материалы Продукта в сети).
5. Не нарушать деловую репутацию Исполнителя.
6. Не нарушать прав других участников, получивших доступ к информационным материалам: вести себя корректно при общении в чатах; не рассылать спам, не распространять не относящуюся к Продукту информацию, в том числе рекламу сторонних проектов.
7. Обеспечить себя достаточным интернет-соединением для участия в чатах и просмотра материалов, записей и/или иных элементов Продукта, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу.
8. При смене ПК / мобильного телефона / иного устройства и невозможности доступа — обратиться немедленно к Исполнителю для перерегистрации и переоформлению доступа.
9. При необходимости проконсультироваться со специалистом о наличии/отсутствии противопоказаний к применению на практике информации, содержащейся в материалах Продукта.
10. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
11. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг.
12. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
13. Не появляться на онлайн-занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
14. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах,
15. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.

Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе предоставления доступа.